Refusionspolitik

RETUR & BYTTE

Abel Design tager gerne imod returnering og tilbyder dig 14 dages returret fra datoen på din kvittering. (Unikke smykker og specialbestillinger er ikke omfattet af dette.)

Send pakken til:

Abel Design

Gravensgade 19

9000 Aalborg

Denmark

Varer skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Du må gerne prøve varen på som i butikken, men den må ikke tages i fysisk i brug. Varen skal sendes retur i samme emballage som modtaget eller i tilsvarende forsvarlig emballage. Du hæfter for evt. forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastlå varens art, egenskaber eller dens funtkion. Når varen modtaget og kontrolleret, vil Abel Design vurdere om intet, dele eller hele beløbet, skal refunderes til dig. Abel Design forbeholder sig retten til at vurdere og beslutte dette, uden indblandning af tredje part. Vi refunderer kun til det betalingsmiddel der er anvendt som varen er købt med og ikke til andre betalingsmidler. Dette for at forhindre ulovlig brug af stjålne kreditkort eller anden form for svindel. 

Returnering af varer sker for egen regning. Vi anbefaler at du sender returneringen med Post Nord med sporing og forsikret.
Da du som modtager er ansvarlig for varen og dens værdi, fra du har modtaget pakken og indtil den er bekræftet modtaget af Abel Design.

 

KLAGER

Hvis du har en klage, vil vi gerne høre fra dig. Vi bestræber os på at finde en løsning og for at alle kunder er tilfredse. 

Eventuelle klager må gerne sendes til email: info@abeldesign.dk, mærk emnet/overskriften i emailen som "klage".

Forbrugerklager kan også rettes til EU Online Dispute Resolution (ODR). Følg dette link for at få flere instruktioner: http://ec.europa.eu/consumers/odr/)